Politica de rambursare
Conform legislației în vigoare, clientul poate returna produsele nepersonalizate în 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.
Condiții pentru retur:
- produsul să nu fie deteriorat, să nu fie folosit, murdărit sau modificat;
- să fie returnat în ambalajul original, care să nu fie deteriorat!
IMPORTANT: Produsele personalizate NU se returnează
Conform OUG 34/2014, art. 16, sunt exceptate de la retur produsele realizate după specificațiile clientului:
- produse printate sau inscripționate cu nume/texte/date furnizate de client,
- produse create la comandă, produse digitale personalizate (șabloane, imagini, design-uri),
- fișiere digitale livrate electronic.
Acestea nu pot fi revândute și nu beneficiază de dreptul de retragere.
